社群丨如何做好一个内容沉淀类型的社群


本内容利益相关,介意勿看。


如何做好一个社群?这个话题其实挺大的,我相信有很多做社群的人以及想要做社群的人都面临着一个问题:社群的生命周期太短了,拉起来没多久就死了。

所以在知乎上,关于如何运营好一个社群的问题有近2800人关注,140多个回答,但是最高赞数只有300不到,这意味着这个问题还没有得到有效的解决。


社群的本质是一个社区圈子。

如果你认可这个概念,那么从中会衍生出两个运营方式;一是微博的kol运营;另一种是知乎的ugc运营,我自己加过很多个群,发现过很多种社群能持续活跃下来的,一般就是这两种。


UGC化的社群,话题参与门槛低,人人都可以发表自己的看法;如果你有认真研究过知乎就会发现知乎从16年过来,内容是从专业问题往情感问题上进行迁移的,只有低门槛参与的话题才能让人有实际的参与感,否则用户大部分都只是观众而已,所谓的潜水用户;所谓的知乎水化的一个论调就是情感问题变多,专业内容推荐变少。

很多专业性的社群为了社群活跃度也引入了大量的情感话题,的确是激活了社群活跃,但是不可避免的造成专业问题反而无人参与的局面,即社群水化。


第二种就是KOl类型的社群主导,要求kol可以hold住用户的各种问题,然后围绕在这个社群的专业性共性上解决问题;比如图里的,就是开了很多店的店长做社群,进行经验指导,平时不需要维护社群,仅仅是有群友有解决不了的问题的时候才会出来说两句,群友自己的问题会因为群友都经历过这个过程而互相解决。


也见过不少社群的死亡。

比如社群管理涣散,核心kol不愿意分享自己经验,逐渐沦为某一批人的专属广告群。

当初也是很多大咖捧场的一个群,逐渐沦为广告群,活跃了两个月吧。


就个人经验而言,社群活跃主要依赖于社群的根本要素“社群成员”。

UGC形式的运营主要是话题门槛更低,成员的可参与度高;很多社群最终沦为社会时评,情感讨论的社群,原因很可能是成员的共性太低,存在可以共同理解的话题太少,最终只能回归到“非专业”问题上。

KOl类型社群的死亡,往往是因为kol吝啬分享自己的成长经验将群当作自己的资源利用发动群成员转发点赞当作廉价劳动力,或者是专业术语太多无法帮助社群成员提升成员的认知水平,最终原有的认知差距依旧存在;无法就某些话题展开讨论,最终沦为自言自语的地方,心力交瘁而放弃。


建立一个能持续运营的活跃社群比较重要的:

成员共性共识当群成员的目标,成长,认知建立在相近的基础上,群内的活跃度相对会更高,共同可讨论的话题内容就会更丰富,更专业;比较常见的各种行业群,外人进来一般就是潜水,无法参与到讨论。

我们要相信一句话:物以类聚,人以群分;这句话的指导思想我们设置群门槛并不是为了做形式化,按照互联网社群运营做什么仪式化规则;而是我们要用来筛选具有相同共性的成员,只有存在共性,我们才能长久运营,否则最终的共性只会沦落到热点讨论和情感话题这种泛型问题上了。


可成长性:书上有言可持续发展,可持续发展的基础是可成长;当初我在做校园公众号的时候罗列了一个持续发展化选题:大一新生的入学问题;大二的社团活动;大三的考证,考研,考公;大四的就业毕业。

当你的用户是建立在一个共性之下,你就可以建立这群用户的画像,然后对这群用户的随着时间的成长路线罗列出来,来针对性做预判,做运营。

可成长性就是要求社群成员在不断在成长的,而且是一种可预见的成长,这样才有时间没有被虚度的认可在。

我们在做公众号也是一样,你是持续在成长,能带着粉丝一起成长,粉丝在围观,在跟随学习,提升认知,提升能力,对他而言就是有用的,获得了成长,这才会让一个公众号迎来越来越好的发展。


所以我对于一个能持续良性发展下去的社群的认识基于两点:

一方面是该社群的成员共性是否很强(用户群是否精准);另外一方面就是组建社群的人是否具备长期可持续的对外输出能力,这是反映他个人的成长性,他在成长,那么的社群成员也应当会跟随收益。

当你在选择为一个社群付费的时候,不妨去看他是否坚持对外输出内容了;曹大的圈子乍看上去只是提供一个用户交流的圈子,实际上真正核心是他持续输出认知角度,用户认可,基于相同类似价值观而成立的,可持续成长的是认知。

入群之前介绍群规,筛选用户,聚龙具备共性共识的用户;入群之后kol保持可持续输出,能够hold住用户问题,提供成长可能性,这是我对一个良性发展社群的认识;所谓的群管理是在强化共识。


社群的几种模式:

免费群不做介绍,付费社群不建议用微信做,尤其是年费会员形式的社群,管理麻烦,需要核对时间,其次内容难以在微信群形成沉淀,当然你可以选择将内容形成图文用公众号输出出来。


一次付费,永久免费:

微信群方式:设置好仅可以由群主,群管理同意方可入群;收款用私人微信号加好友发红包或者是转账进行收费。

知识星球形式:设置免费加入,需要审核审批,通过私人微信收款后同意加入。

如果你是想要做一个超级大群(社群),那么微信社群的人数限制会让你搭建很多个微信群,但是知识星球只需要你创建一个星球就可容纳足够多人数了,在这里案例一波哈。


免费社群,群内付费咨询:

知识星球设置为免费加入,提问问题采取付费回答的形式即可。

微信群也可以做到群内付费咨询,只要这样解决群内针对性收款就可以了:群内付费咨询收款然后管理员做好群秩序管理就可以了。


年费形式的社群:

推荐使用知识星球这样的社群工具,用微信群管理比较麻烦,到期续费管理以及内容沉淀都不是很好。


运营建议:

仅建立一个付费微信群,一次付费永久加入的那种。

群定位和意义:群友的问题作为公众号内容输出的参考选题,沉淀的内容作为内容素材。

群运营:

收费:阶梯性付费,比如前50名免费,50到100名收费1元,100到200名收费5元,200到300名收费10元;此后的名额看用户打赏,打赏用户排名前5可以免费加微信群。

群内容:日常交流,简单解决群友问题。

至于要不要做免费加入或者是付费加入后还要做群内咨询收款,看个人运营能力哈。


运营一个年费社群,提供系统化咨询服务,一年内都可以免费咨询等,和微信群打开差异化,同时建立一个可以沉淀内容的社区(你要相信自己总有一天可以说出来自己的精华帖就超过年费会员费用的)。

比如:

如果你留心看,就会发现我上边提供了一个用社群提高公众号赞赏收入的说法,这个方法有用吗?有的,尤其是专业垂直度高的账号。

可以看一下这两个案例:

社群,不应当只是做个群就叫做社群了,他要承载流量,承载价值。


在市场营销里有一个说法,不生产价值的东西会很难赚到钱,比如电商最终很难赚到钱,因为他没有自己去做用户,只能花钱买用户,那么广告费和利润持平,投广告不?投!赚用户啊!

所以这两年电商圈有一个论调:都是给平台打工;现在又冒出来一个新词“私域流量”。

回归到内容也是一样,最终要回归到价值交换上来。

当你的社群是提供价值的,那么必然不会死去,当你的社群是没有价值的,必然会死去;最常见的就是人脉资源对接的群,你会发现社群刚建立的时候很热闹,但是过了几天就沦为广告群了,因为这中间的价值很快就被榨干了。

公众号涨粉的逻辑也是一样的,没有价值,用户不会买账;反问一下自己天天愿意看你发广告的人,看你发自己日记的人有谁?这个群体的人多吗?

这篇文章里讲的涨粉的逻辑是真的:头条号图文原创,优质创作者加V和涨粉的本质


本次分享就到这里了,赶时间,写的粗糙些。

推荐大家读一读市场营销这本书,很不错的书,比你买各种课靠谱多了。

本文由 李雪含 创作   未经授权禁止转载

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